Resumen
ImoManager es operado por MOTU, LDA y esta política explica cómo recopilamos, usamos, conservamos, compartimos y protegemos datos personales en nuestros sitios web, aplicaciones, APIs, soporte, comunicaciones e integraciones.
Política de Privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos.
Contacto de privacidad
Para solicitudes de privacidad, contacta con MOTU, LDA en [email protected], Rua dos Combatentes da Grande Guerra, 36, 3220-112 Miranda do Corvo, Coimbra, Portugal, o por teléfono en 928334705.
Responsable y encargado
- Para nuestra propia administración de cuentas, facturación, seguridad, soporte, marketing y cumplimiento legal, MOTU, LDA actúa como responsable del tratamiento.
- Cuando las agencias usan ImoManager para gestionar sus propios contactos, propietarios, compradores, arrendatarios, socios, documentos, mensajes o inmuebles, la agencia normalmente es responsable e ImoManager actúa como encargado según el contrato con el cliente.
- Los clientes son responsables de informar a los interesados y asegurar una base jurídica adecuada para los datos que cargan o conectan a la plataforma.
Información que tratamos
- Datos de identificación y contacto, credenciales de cuenta, información de la agencia, roles, permisos, suscripción, facturación y registros de pago.
- Uso de la plataforma, logs de auditoría, dispositivo, navegador, dirección IP, seguridad, diagnóstico y rendimiento.
- Contenido proporcionado por clientes, como leads, contactos, inmuebles, notas, tareas, visitas, comunicaciones, archivos, contratos, medios y datos recibidos mediante integraciones activadas.
Finalidades y bases jurídicas
- Usamos datos para prestar el servicio, autenticar usuarios, operar cuentas, procesar suscripciones, dar soporte, mantener la seguridad y cumplir contratos.
- Podemos usar datos para mejorar la plataforma, medir el rendimiento, prevenir fraude, aplicar términos, cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos e intereses legítimos.
- Enviamos comunicaciones de servicio, seguridad y producto; las actividades opcionales de marketing o analítica se basan en el consentimiento cuando sea necesario.
Integraciones, cesiones y subencargados
- Compartimos datos solo cuando es necesario con proveedores de confianza de alojamiento, infraestructura, pagos, analítica, comunicaciones, soporte, seguridad, almacenamiento y otros servicios elegidos o activados por clientes.
- Cuando se activan integraciones como portales inmobiliarios, sitios web, email, calendarios, mensajería, redes sociales, pagos o almacenamiento, los datos pueden intercambiarse según los permisos y ajustes elegidos.
- Podemos comunicar datos cuando lo exijan la ley, una regulación, una orden judicial o una autoridad competente.
Conservación y seguridad
- Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad aplicable, contrato, obligación legal, disputa, requisito de seguridad o instrucción del cliente.
- Aplicamos controles de acceso, cifrado cuando procede, monitorización, copias de seguridad, logs de auditoría y medidas operativas para proteger la plataforma.
- Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta, por lo que los clientes deben usar credenciales fuertes, permisos adecuados y buenas prácticas de minimización de datos.
Cookies, transferencias y actualizaciones
- Usamos cookies necesarias y tecnologías similares para operar el sitio y, con consentimiento cuando sea necesario, herramientas de analítica o marketing para entender rendimiento y campañas.
- Los datos pueden tratarse en Portugal, el Espacio Económico Europeo u otros países por proveedores que apoyan el servicio, con garantías adecuadas para transferencias internacionales cuando sean necesarias.
- Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de producto, legales u operativos, y la versión más reciente se publicará en esta página.
Tus derechos
- Acceder a tus datos personales y solicitar una copia.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión cuando la ley lo permita.
- Oponerte o limitar determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda.
- Retirar el consentimiento para tratamientos opcionales en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal u otra autoridad supervisora competente.