En bref
ImoManager est exploité par MOTU, LDA et cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles sur nos sites, applications, API, support, communications et intégrations.
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Contact confidentialité
Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez MOTU, LDA à [email protected], Rua dos Combatentes da Grande Guerra, 36, 3220-112 Miranda do Corvo, Coimbra, Portugal, ou par téléphone au 928334705.
Responsable et sous-traitant
- Pour notre propre administration de comptes, facturation, sécurité, support, marketing et conformité légale, MOTU, LDA agit comme responsable du traitement.
- Lorsque des agences utilisent ImoManager pour gérer leurs contacts, propriétaires, acheteurs, locataires, partenaires, documents, messages ou biens, l'agence est généralement responsable du traitement et ImoManager agit comme sous-traitant selon le contrat client.
- Les clients doivent informer les personnes concernées et garantir une base juridique appropriée pour les données qu'ils importent ou connectent à la plateforme.
Informations traitées
- Données d'identification et de contact, identifiants de compte, informations d'agence, rôles, permissions, abonnement, facturation et registres de paiement.
- Utilisation de la plateforme, journaux d'audit, appareil, navigateur, adresse IP, sécurité, diagnostic et performance.
- Contenu fourni par les clients, comme leads, contacts, biens, notes, tâches, visites, communications, fichiers, contrats, médias et données reçues via les intégrations activées.
Finalités et bases légales
- Nous utilisons les données pour fournir le service, authentifier les utilisateurs, gérer les comptes, traiter les abonnements, assurer le support, maintenir la sécurité et exécuter les contrats.
- Nous pouvons utiliser les données pour améliorer la plateforme, mesurer la performance, prévenir la fraude, appliquer les conditions, respecter nos obligations légales et défendre nos droits et intérêts légitimes.
- Nous envoyons des communications de service, de sécurité et de produit; les activités optionnelles de marketing ou d'analyse reposent sur le consentement lorsque requis.
Intégrations, partage et sous-traitants
- Nous partageons les données uniquement si nécessaire avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'infrastructure, les paiements, l'analyse, les communications, le support, la sécurité, le stockage et d'autres services choisis ou activés par les clients.
- Lorsque des intégrations comme portails immobiliers, sites web, email, calendriers, messagerie, réseaux sociaux, paiements ou stockage sont activées, des données peuvent être échangées selon les permissions et paramètres choisis.
- Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi, une réglementation, une décision judiciaire ou une autorité compétente l'exige.
Conservation et sécurité
- Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, au contrat, à une obligation légale, à un litige, à une exigence de sécurité ou aux instructions du client.
- Nous utilisons des contrôles d'accès, le chiffrement lorsque approprié, la surveillance, les sauvegardes, les journaux d'audit et des mesures opérationnelles pour protéger la plateforme.
- Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue; les clients doivent donc utiliser des identifiants robustes, des permissions adaptées et de bonnes pratiques de minimisation des données.
Cookies, transferts et mises à jour
- Nous utilisons des cookies nécessaires et technologies similaires pour faire fonctionner le site et, avec consentement lorsque requis, des outils d'analyse ou de marketing pour comprendre la performance et les campagnes.
- Les données peuvent être traitées au Portugal, dans l'Espace économique européen ou dans d'autres pays par des prestataires qui soutiennent le service, avec des garanties appropriées pour les transferts internationaux lorsque requis.
- Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements produit, juridiques ou opérationnels; la version la plus récente sera publiée sur cette page.
Vos droits
- Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression lorsque la loi le permet.
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
- Demander la portabilité des données lorsque cela s'applique.
- Retirer votre consentement aux traitements optionnels à tout moment.
- Déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados au Portugal ou d'une autre autorité de contrôle compétente.