In sintesi
ImoManager è gestito da MOTU, LDA e questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali nei nostri siti, applicazioni, API, supporto, comunicazioni e integrazioni.
Privacy Policy
Come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Contatto privacy
Per richieste privacy, contatta MOTU, LDA a [email protected], Rua dos Combatentes da Grande Guerra, 36, 3220-112 Miranda do Corvo, Coimbra, Portugal, oppure telefonicamente al 928334705.
Titolare e responsabile del trattamento
- Per la nostra amministrazione di account, fatturazione, sicurezza, supporto, marketing e conformità legale, MOTU, LDA agisce come titolare del trattamento.
- Quando le agenzie usano ImoManager per gestire i propri contatti, proprietari, acquirenti, locatari, partner, documenti, messaggi o immobili, l'agenzia è normalmente titolare e ImoManager agisce come responsabile del trattamento ai sensi del contratto cliente.
- I clienti sono responsabili di informare gli interessati e garantire una base giuridica adeguata per i dati caricati o collegati alla piattaforma.
Informazioni che trattiamo
- Dati identificativi e di contatto, credenziali dell'account, informazioni sull'agenzia, ruoli, permessi, abbonamento, fatturazione e registri di pagamento.
- Utilizzo della piattaforma, log di audit, dispositivo, browser, indirizzo IP, sicurezza, diagnostica e prestazioni.
- Contenuti forniti dai clienti, come lead, contatti, immobili, note, attività, visite, comunicazioni, file, contratti, media e dati ricevuti tramite integrazioni attivate.
Finalità e basi giuridiche
- Usiamo i dati per fornire il servizio, autenticare utenti, gestire account, elaborare abbonamenti, offrire supporto, mantenere la sicurezza ed eseguire contratti.
- Possiamo usare i dati per migliorare la piattaforma, misurare le prestazioni, prevenire frodi, applicare i termini, rispettare obblighi legali e difendere i nostri diritti e interessi legittimi.
- Inviamo comunicazioni di servizio, sicurezza e prodotto; le attività opzionali di marketing o analisi si basano sul consenso quando richiesto.
Integrazioni, condivisione e sub-responsabili
- Condividiamo dati solo quando necessario con fornitori affidabili per hosting, infrastruttura, pagamenti, analisi, comunicazioni, supporto, sicurezza, archiviazione e altri servizi scelti o attivati dai clienti.
- Quando sono attivate integrazioni come portali immobiliari, siti web, email, calendari, messaggistica, social, pagamenti o archiviazione, i dati possono essere scambiati secondo i permessi e le impostazioni scelti.
- Possiamo divulgare dati quando richiesto da legge, regolamento, ordine giudiziario o autorità competente.
Conservazione e sicurezza
- Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità applicabile, al contratto, a un obbligo legale, a una controversia, a un requisito di sicurezza o alle istruzioni del cliente.
- Utilizziamo controlli di accesso, crittografia ove appropriato, monitoraggio, backup, log di audit e misure operative per proteggere la piattaforma.
- Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta; i clienti dovrebbero usare credenziali robuste, permessi adeguati e pratiche attente di minimizzazione dei dati.
Cookie, trasferimenti e aggiornamenti
- Usiamo cookie necessari e tecnologie simili per far funzionare il sito e, con consenso quando richiesto, strumenti di analisi o marketing per comprendere prestazioni e campagne.
- I dati possono essere trattati in Portogallo, nello Spazio economico europeo o in altri paesi da fornitori che supportano il servizio, con garanzie adeguate per trasferimenti internazionali quando richiesto.
- Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche di prodotto, legali o operative; la versione più recente sarà pubblicata su questa pagina.
I tuoi diritti
- Accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia.
- Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione ove consentito dalla legge.
- Opporti o limitare determinati trattamenti.
- Richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.
- Revocare in qualsiasi momento il consenso ai trattamenti opzionali.
- Presentare reclamo alla Comissão Nacional de Proteção de Dados portoghese o a un'altra autorità di controllo competente.